Tiempos y costos de envío

¿DE DÓNDE SE ENVÍA MI PEDIDO?

Los pedidos se envían desde Pellein - Confezione Principe di Grimaldi Santina ,via della fortuna n.13 , 83029, Solofra (AV), de lunes a viernes.
Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán a partir del siguiente lunes por la mañana.

PAÍSES DONDE ENVIAMOS

Pellein envía a todo el mundo. Tenga en cuenta que los derechos de aduana son responsabilidad del cliente y no se pueden predecir.

RETIRO DE LA TIENDA

Servicio gratuito: puedes retirar tu producto personalmente en nuestra tienda de Solofra (AV) mostrando el pedido y un DNI con el mismo nombre que el del pedido.

TIEMPOS DE ENVÍO

Pellein generalmente procesa todos los pedidos dentro de las 24/72 horas hábiles posteriores a la recepción de la confirmación del pago, el tamaño y la dirección de entrega.

AREAS REMOTAS

Un área remota es un código postal o, en ausencia de un código postal, un nombre de suburbio / ciudad que es difícil de servir. Por lo tanto, los envíos hacia estas áreas pueden retrasarse respetando nuestros tiempos de envío habituales. Las áreas remotas suelen ser montañas, islas, pero también una ubicación central que puede ser difícil de alcanzar para el mensajero.

ENVÍO DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Los productos personalizados tienen tiempos de envío más largos, generalmente de 5 a 9 días hábiles. Los productos hechos a medida de gran talla y los productos personalizados de nuestras listas pueden llevar incluso más tiempo, ya que tenemos que producir los patrones y diseños que preceden a la fabricación. Seguiremos trabajando mano a mano para entregar su producto lo antes posible.

COURIERS CON LOS QUE TRABAJAMOS EN ITALIA Y EN TODO EL MUNDO

En Italia , enviamos con Bartolini y GLS . Puede realizar un seguimiento de su pedido con ambas empresas.

En todo el mundo , realizamos envíos con DHL y UPS . Puede realizar un seguimiento de su pedido con ambas empresas.

SEGUIMIENTO

Todo envío viene con seguimiento de entrega.
Para comprobar los avances de su envío , puede utilizar el enlace enviado a su correo electrónico la mañana siguiente al envío.

FALTA DIRECCIÓN O DIRECCIÓN INCORRECTA

Si no está en casa en el momento de la entrega, el mensajero no dejará una nota en su puerta con más información.
Próximo:

-GLS y BRT intentarán comunicarse con usted dos veces más. Después del tercer intento, el paquete se enviará de vuelta al remitente.
-UPS y DHL entregarán el paquete en el punto de acceso de UPS / DHL más cercano para que pueda retirarlo en cualquier momento dentro de los 10 días. Para saber cuál es su punto de acceso, puede verificar la información en su enlace de seguimiento. Después de 10 días en el punto de acceso, si no retira el paquete, será devuelto al remitente.
En caso de una dirección incorrecta, el paquete se devolverá al remitente, Confezione Principe di Grimaldi Santina.
Al comprar su producto, es importante escribir un número de teléfono válido. El mensajero puede llamarle en caso de que necesite ayuda durante la entrega.
Para obtener más información, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

HORARIO DE ENTREGA

De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h .

PICOS DE VENTAS Y FESTIVOS

La entrega puede retrasarse:
-durante las épocas del año en que hay picos de ventas, como Navidad.
-Los mensajeros no realizan envíos durante los sábados y domingos y no realizarán entregas en estas fechas :

1 de enero
6 de enero
Domingo de Pascua
Lunes de Pascua
25 de abril
1 de mayo
2 de junio
15 de agosto
1 de noviembre
8 de diciembre
25 de diciembre
26 de diciembre
31 de diciembre por la tarde

Esto puede retrasar los tiempos de llegada previstos.

Gastos de envío internacional

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